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Comunicação Assertiva

Matricule Se Agora
  • CONTEÚDO DO CURSO
    • O que é Comunicação Assertiva
    • Entendendo os diferentes tipos de comunicação
    • Alcance seus objetivos com a Assertividade
    • Recomendações Importantes
  • MATERIAIS COMPLEMENTARES
    • E-Book | Material Complementar
    • Guia de Aplicação
  • AVALIAÇÃO
    • Avaliação - Comunicação Assertiva

Descrição do curso

Não há dúvida de que a comunicação é uma das habilidades mais importantes para profissionais de todos os segmentos. Desenvolver essa competência passa a ser essencial para quem deseja alcançar sucesso em sua carreira.

Tão importante quanto saber estabelecer uma comunicação assertiva, é reconhecer quando e como a postura assertiva deve ser utilizada. Este curso esclarece os pontos fundamentais para que você desenvolva a assertividade em sua comunicação e tire o melhor proveito de sua aplicação profissional.

Categoria: Comunicação e Expressão

Informações gerais

Conteúdo
  • 1. O que é Comunicação Assertiva?
  • 2. Quando ser assertivo
  • 3. Como dizer “Não”
  • 3.1. Apresentar uma alternativa
  • 3.2. Dizer não diretamente
  • 3.3. Perguntar “por quê” ou “é possível também” para modificar o modo de atendimento
  • 3.4. Dizer não posso
  • 3.5. Dizer não apresentando fatos
  • 3.6. Apresentar condições para realização da solicitação
  • 3.7. Assumir atitude Submissa
  • 4. Os seus direitos
  • 5. Considerações finais
Objetivo

O modo como se fala e o contexto são fatores imprescindíveis para a comunicação. Descubra como garantir os melhores resultados através da assertividade.

Público alvo

Este curso é ideal para quem trabalha em uma empresa ou tem seu próprio negócio e deseja aprimorar suas habilidades em se comunicar com outras pessoas de forma assertiva. Saber o que dizer e quando dizer faz toda a diferença para alcançar seus objetivos.

É importantíssimo para quem é ou deseja se tornar um líder. Faz parte da Academia de Líderes da Curso Novo, uma trilha de aprendizagem leve e eficiente para quem quer mais de sua carreira.

Metodologia

Aprenda de forma rápida e leve com nossa metodologia exclusiva Intensive Learning. Vídeos curtos, que vão direto ao ponto, E-book de leitura complementar que aprofunda conceitos e apresenta exemplos práticos e estudos de caso, um Guia de Aplicação para você colocar o conteúdo em prática em seu dia a dia e uma avaliação para testar seu conhecimento sobre o que aprendeu.

Certificado

Este curso possui certificado e pode ser anexado ao seu LinkedIn.

Professores

Prof. Msc. Adriano Pedro Bom.    

Mestre em Estratégia Empresarial (UNICAMP), Quality Engineer pela ASQ (Estados Unidos), estudou Gestão de Qualidade pela AOTS (Japão), Practitioner e Modeler em PNL (David Gordon-USA) e Musicoterapia Organizacional (FMU-SP). 

Já atendeu, desde 2002, mais de 400 organizações nacionais e multinacionais, em mais de 12.000 horas de treinamentos e consultorias presenciais.

Tem atuado como executivo, palestrante e docente nas áreas de Estratégia Empresarial, Gestão de Pessoas e Gestão da Qualidade. Coautor do livro Metodologia de Ensino para Nativos Digitais, desenvolveu material didático para o SEBRAE na Oficina de Gestão Estratégica para Micro e Pequenas Empresas.